ผู้ซื้อทางอีคอมเมอร์สในต่างประเทศทําการตรวจสอบในสถานที่ และบริการข้ามชายแดนที่ใช้จุดหยุดเดียว ทําให้ความร่วมมือลึกซึ้ง

เมื่อเร็วๆ นี้ คณะผู้แทนสี่รายจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงในแอฟริกาตะวันตก ได้เข้าเยี่ยมชมบริษัทของเราเพื่อตรวจสอบ ณ สถานที่จริง และได้ดำเนินการเจรจาเชิงลึกเกี่ยวกับความร่วมมือด้านการจัดซื้อข้ามพรมแดนในหมวดหมู่หลัก เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะภายในบ้านและของใช้ในบ้าน การเยี่ยมชมของลูกค้าครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการยอมรับความแข็งแกร่งของห่วงโซ่อุปทานผลิตภัณฑ์ของบริษัทเราเท่านั้น แต่ยังเป็นการสาธิตระบบบริการแบบครบวงจรสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างครอบคลุมอีกด้วย​
ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นตลาดแอฟริกาตะวันตก ลูกค้าได้แสดงความกังวลหลักสามประการในช่วงแรกของการสื่อสาร: ประการแรก ความกังวลเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของแรงดันไฟฟ้า อินเทอร์เฟซ และข้อกำหนดอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์กับตลาดท้องถิ่นไม่เพียงพอ ประการที่สอง ความสงสัยเกี่ยวกับความทันเวลาและการควบคุมต้นทุนของการขนส่งข้ามพรมแดน ประการที่สาม ความเร็วในการตอบสนองและกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้าหลังการขายสำหรับการเติมสินค้าจำนวนมากไม่ชัดเจน เพื่อตอบสนองความต้องการหลักของการจัดซื้ออีคอมเมิร์ซ ทีมธุรกิจของเราได้ร่วมมือกับแผนกห่วงโซ่อุปทาน โลจิสติกส์ และหลังการขาย เพื่อพัฒนากลยุทธ์เฉพาะล่วงหน้า โดยให้คำตอบที่ครอบคลุมและละเอียดถี่ถ้วนตั้งแต่การปรับผลิตภัณฑ์ โซลูชันโลจิสติกส์ ไปจนถึงระบบหลังการขาย​
ในที่ประชุมเจรจา พนักงานขายได้สาธิตโซลูชันที่ยืดหยุ่นในการปรับแต่งแรงดันไฟฟ้า (110V/220V) และอินเทอร์เฟซการทำงานหลายภาษาสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะภายในบ้านตามความต้องการของตลาดเป้าหมายผ่านการทดสอบผลิตภัณฑ์ และออกเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สมบูรณ์ เช่น การรับรอง SASO ของแอฟริกาตะวันตกและการทดสอบสิ่งแวดล้อม RoHS ซึ่งขจัดความกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับการปรับผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับท้องถิ่นได้อย่างสมบูรณ์ หัวหน้าแผนกโลจิสติกส์ได้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแผนการติดตามคู่ "เรือเร็วทางทะเล + การจัดเก็บคลังสินค้าในต่างประเทศ" โดยให้คำมั่นว่าจะจัดส่งไปยังเมืองหลักภายใน 30 วัน และการเติมสินค้าเป็นชุดสามารถจัดส่งได้ภายใน 72 ชั่วโมง ในขณะเดียวกัน มีการให้บริการสอบถามเส้นทางการขนส่งแบบเรียลไทม์เพื่อควบคุมต้นทุนการขนส่งข้ามพรมแดนและความเสี่ยงด้านเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมหลังการขายได้สาธิตระบบหลังการขายเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ ณ สถานที่จริง โดยชี้แจงกลไกการบริการของ "ช่องทางด่วนสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้าข้ามพรมแดน + การสนับสนุนจุดบริการหลังการขายของพันธมิตรในท้องถิ่น" และแก้ไขความกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์หลังการขายของผู้บริโภคปลายทาง​
นอกจากนี้ ลูกค้ายังขอให้ปรับปรุงการผสมผสานการเลือกผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับพฤติกรรมการบริโภคในท้องถิ่น บริษัทของเราได้รวมข้อมูลการบริโภคของตลาดแอฟริกาตะวันตกและแนะนำหมวดหมู่ยอดนิยม เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กอัจฉริยะที่มีความทนทานสูงและผลิตภัณฑ์ในบ้านที่ทนต่ออุณหภูมิสูง และได้จัดเตรียมโซลูชันการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ (หนังสืออธิบายหลายภาษา ป้ายโลจิสติกส์ท้องถิ่นที่สร้างไว้ล่วงหน้า) ข้อเสนอแนะที่เป็นมืออาชีพและปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซได้รับการยกย่องจากลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในตอนท้ายของการตรวจสอบ ลูกค้าได้ลงนามในคำสั่งซื้อล็อตแรกจำนวน 5,000 รายการสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะภายในบ้านและของใช้ในบ้าน ณ สถานที่จริง และกล่าวว่า "บริการของบริษัทของคุณไม่เพียงแต่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังตรงกับความต้องการที่รวดเร็วและข้ามพรมแดนของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซได้อย่างแม่นยำ ตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติตามข้อกำหนด ไปจนถึงโลจิสติกส์และหลังการขาย เราสามารถจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียว การทำงานร่วมกับคุณนั้นไร้กังวลและน่าเชื่อถือ"